“我这次办理开业前消防检查业务，当场就拿到意见书�！苯���，随州市某企业负责人在政务服务中心消防窗口办理开业前消防安全检查时，对消防部门的审批效率印象深刻。这得益于随州市消防救援支队推出的营商环境优化新举措。为贯彻落实国务院《关于严格规范涉企行政检查的意见》及湖北省优化营商环境工作部署，随州消防创新实施以“优流程、优服务、优监管、优送达”为核心的消防执法改革。

优流程：“多次办”变“现场办”，审批跑出“加速度”

在优化行政许可办理流程上，随州消防打出“组合拳”。严格落实容缺后补、绿色通道、限时办结等便民政策，全面推行公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查告知承诺制。企业只需在消防窗口提交申请，工作人员当场即可作出决定；通过在线政务服务平台申请的，也能在1个工作日内办结。这一举措将原本繁琐的审批流程大幅简化，真正实现了让数据“多跑路”，企业“少跑腿”。

优服务：“零容忍”转“微容错”，监管彰显“温度感”

“以前面对消防检查，总担心会被严厉处罚，现在消防部门不仅耐心指导整改，还会说明依据，让我们心里更踏实�！钡钡匾患移笠蛋踩�负责人感慨��。随州消防在监督执法中践行包容审慎理念，充分运用从轻、减轻和不予处罚“三张清单”，对轻微违法行为给予改正机会。在下发的责令改正通知书中，详细标注整改要求与违法条款，既规范了执法行为，又让企业感受到执法的温度，实现了监管力度与服务温度的有机统一。

优监管：“随意检”到“规范查”，服务注入“专业力”

为避免干扰企业正常生产经营，随州消防严格规范消防安全检查行为，明确无法定事由不得随意开展检查。在“防消联勤”指导服务过程中，一旦发现无法立即整改的隐患问题，第一时间告知辖区大队。同时，鼓励企业主动申请专业指导，辖区消防大队组建专业团队，以“体检式、问诊式”服务模式上门，帮助企业排查安全隐患、开展消防培训与应急演练，切实提升企业消防安全自主管理能力。

优送达：“现场取”改“送上门”，文书实现“零跑腿”

“没想到不用去现场，在手机上就能收到执法文书，太方便了！”这是企业对消防文书送达新方式的评价。随州消防充分利用电子邮件、移动通信、互联网通信工具等电子手段，确保文书及时送达。对于需要文书原件的企业，经其同意后，通过邮寄方式送达，真正实现文书送达“零跑腿”，进一步提升执法效率与企业便利度。

随州消防相关负责人表示，下一步，将持续深化“四优”服务，不断创新便民利企举措，以更优质的消防服务为营商环境优化升级、地方经济社会发展保驾护航。 （供稿：随州市消防救援支队）